Vrácení zboží, reklamace
Produkt dejte opatrně zpět do původního balení, ve kterém Vám přišel.
Berte prosím v potaz, že zboží se musí vrátit v původním stavu v originálním balení, včetně veškerého příslušenství jako je pouzdro, čistící hadřík, certifikát originality, atd.
Vyplňte údaje formuláře pro vrácení zboží a dejte ho k produktu jenž posíláte zpět.
Informace pište pozorně a přesně, je to důležité proto, abychom mohli Vaše vrácené zboží co nejrychleji zpracovat.
Formulář stáhnete v odkazu níže:
Link na formulář pro vrácení
Důkladně zajištěný balík zaneste na poštu či jinému dopravci a pošlete ho na adresu:
Overoptic – Zina Trejbalová
Slovanská 899/40
326 00 Plzeň
Česká republika
Je-li je to možné, nechte si prosím vystavit poštovní doklad od vybrané dopravní společnosti.
Důležité: Prosíme Vás, balík který vracíte zpět rozhodně neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude akceptována a bude vrácena zpět odesílateli(Vám).
*Vybraná metoda balení a přepravy musí být bezpečná. Neneseme zodpovědnost za zboží, jenž bylo poničeno nebo ztraceno dopravní společností.
Nespěchejte.
Doručení a zapracování vráceného zboží někdy trvá i 10 pracovních dnů.
Pokud jste platili za svoje zboží dobírkou, napište prosím na slovanska@overoptic.cz a řekněte nám své bankovní údaje, vrácení Vašich peněz díky tomu proběhne rychleji.
V momentě kdy nám bude doručen Váš balíček, tak ho překontrolujeme, po té Vás kontaktujeme pomocí e-mailu a pak Vám vrátíme peníze.
Uvědomte si prosím, že může trvat až 5 pracovních dní, než bude platba zobrazena na Vašem účtu, rychlost se odvíjí od vydavatele Vaší platební karty nebo Vaší banky.